Find all hotels by Dedeman Hotels & Resorts International in Erzurum

"Everything was perfect "

"Otel genel anlamda yeni ve güzel. Personel güler yüzlü ve her konuda yardımcı oluyor. Yemek büfesi ve lezzetler güzel. Kayak tatili için girmiştik. Kayak merkezine servisi var. Ayrıca kayak odasıda bulunuyor. Kayak odasında Çağrı beye özellikle teşekkür etmek isterim. Her konuda çok yardımcı oldu. İşini özenle yapıyor. Tek bir sıkıntı yaşadık. Sabah olan uçak saati yanlış not almışlar. Sabah olan uçağı akşam olarak yazmışlar. Bu yüzden sabah reception a indiğimizde transfer aracı yoktu. Bu yanlışlık üzerine birde Lokman bey diye bir beyefendiden beklemediğimiz bir şekilde terslenmeyle karşılaştık. Normalde yardımcı olunması hatanın kabul edilmesi gereken yerde sanki biz hatalıymışız gibi bir tavırla karşı karşıya kaldık. Sonra araç geldi ve valizleri araca götürürken hiç yardımcı olunmadı. Araca kendimiz götürdük bagaj kapısını açma zahmetinde bile bulunmayacaklardı. Valizleri araca koyuyoruz öyle bakıyorlar. Buna bir anlam veremedik. Öyle güzel bir otele yakışmayan bir durum oldu. Bu kadar güzel geçen tatilimiz son dakika bir kişinin davranış ve tutumları yüzünden kötü oldu. Genel anlamda herşey için teşekkür ederiz. Son dakika yaşadığımız talihsizlik dışında. "

"It's a really nice hotel with helpful staff, great breakfast and clean rooms. Way better than expected. "

"First time staying at this hotel and everything was as described on the hotels.com Very clean, spacious and nicely decorated room. Breakfast was superb and spoiled by the choices. Staffs were very polite and helpful. Definitely will be back again."

"Just one - it's very hot and when you open the window, from there caming very bed smell from another house."

"Good location, budget-friendly and some simple breakfast. Excellent for solo travellers"

"When we entered the hotel, the reception mistreated us and the room was very dirty, we called them, they came and cleaned it, and our room was with breakfast, but they said you don't have breakfast, they made us very upset!!!! "

"Very kind and helpful staff in a salubrious location with recommended exercise and wellness facilities. "

"Lovely hotel. Our room was spacious and clean and had a balcony. The staff were very friendly and helpful. Walking distance to cafes/restaurants. Very busy area. Hotel has free limited parking out the front and free street parking. "