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"Es war alles super bis auf unser Auschecken; - grosszügige + moderne Apartments - bequeme Betten - gutes + grosszügiges Wellness -Tiefgarage Leider wurden wir an der Reception sehr schlecht behandelt; Beim Auschecken haben wir erwähnt, dass wir leider keine Info gekriegt haben, dass die Reception am Vorabend nicht besetzt war (sonst bis 16 Uhr für die Frühstücksbestellung) und eine Info hilfreich gewesen wäre. Die Antwort "ist halt so" hat uns dann sehr überrascht und wir haben dann geantwortet, dass dies nun leider auch nicht hilfreich ist und man uns doch kurz eine email schreiben oder anrufen können. Eine weitere freche Antwort folgte und ich sagte nochmals, dass ihre Antwort nicht hilfreich ist oder man doch kurz erklären kann wieso die Reception bereits geschlossen war. Dann eskalierte die Situation aus dem Nichts und uns wurde gesagt, wir sollten doch wieder dorthin zurück wo wir hergekommen sind. Ohne weitere Kommentar habe ich dann das Hotel verlassen, da ich sehr geschockt war... Leider nicht den Service den man sich erhofft!!! Beim Einchecken und das Putzpersonal waren aber sehr freundlich und hilfsbereit..."

"Great location, excellent amenities and nice rooms. The restaurant has a good food and great ambiance. The bar is very cozy and tender is awesome. "

"The entire hotel staff are very gracious, professional, and accommodating...made our stay comfortable and relaxing. The hotel offers free parking on the premises. Check-in went smoothly and we were offered a nice beverage upon arrival. The room is spacious and very clean with many of the necessary amenities. The view from the room is spectacular and the area around the hotel very quiet. The breakfasts offered many different options, and the dinners were truly exquisite, prepared nightly by the owner's son, a junior chef...all at an affordable price. The hotel offers a beautiful wellness center and stunning views of the mountains while relaxing after a trip to the sauna or steam room. Be prepared though as it's their custom to elect not to wear towels or bathrobes in that part of the wellness area. Check-out went smoothly as well, and they even gave us a parting gift...very nice gesture. As for any downside, there is no coffee preparation area and no personal refrigerator in the room. Lastly, the Warth area is really for skiers and although we don't ski, we booked the hotel anyways. We had a great time relaxing, walking/hiking trails, snow sledding, and taking in all the beauty that is Austria. Note: ski lessons are available, but we decided to stay grounded...lol. Thank you again to the entire staff and for making our trip memorable! Signed, your 2 English-speaking friends from the United States!"