Останавливалась в этом отеле в прошлом году, в целом все неплохо: были замечания к качеству сантехники, завтракам и еще по мелочи, стандартный номер маленький , но достаточно стильный, если есть мопед, то и расположение сойдет, но в этот раз, в связи с отменами рейсов из-за активности вулкана Агунг, я, не имея возможности прибыть в отель вовремя и вообще в ближайшее время, со срывом поездки в целом , попросила вернуть мне оплаченную стоимость проживания и войти в мое положение сотрудников отеля, на что получила отказ и была очень неприятно удивлена, обескуражена черствостью и безразличием персонала, а в условиях срыва долгожданного и длительнопланируемого отпуска была сильно расстроена и раздосадована. Отправка ссылок и документов на отмену всех близлежащих рейсов моей авиакомпании результатов не дали. Больше в этот отель я не поеду и советовать знакомым тоже не буду.