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"Lovely and helpful staff. Remote and beautiful location- great for getting away. Nicely decorated rooms. Delicious but expensive food."

"The staff was very helpful and the room very clean, with very comfortable beds. Breakfast spread was amazing. The only negative was the WiFi, which in our room was unstable and unreliable. In the lobby the WiFi worked fine."

"チェックイン時に予約が入っていないと言われ、Hotels.com と確認するも予約は存在しており、原因分からないまま1時間以上待たされ、とりあえず仮のチェックインをさせてくれるという話になるも、予約した部屋が無いという事でまた20分程待たされ、やっとアップグレードしてvillaタイプの部屋に案内されました。 まあ、以上の事は事故としてホテル側の好意でアップグレードしてくれたのでチャラとしましょう。 良い点 このエリアでは唯一の高級ホテルで、梅里雪山飛来寺観景台の隣でレストランや売店も近くに色々あり、飛来寺にも歩いて行けるなど立地も抜群。 お風呂のお湯の勢いと温度、シャワーの圧は十分、石鹸類にはLoccitaneを採用など、アメニティーも充実。 トラブル対応に出てきたホテルマンはしっかりと対応してくれ、流石5つ星、と思えました。 要改善点 カーテンがネバネバしていて触った後に手を洗う必要があり、シーツもシワや汚れが有り、5つ星ホテルとしての清潔さに少し疑念を抱く。 チェックイン時に対応した若者は「Checkin please...