Os funcionários do BR Hostel são extremamente receptivos, educados, descontraídos, simpáticos, atenciosos, acolhedores e cuidadosos. Se preocupam em dar todas as informações e certificam que foram compreendidas. As áreas comuns são confortáveis, porém o que faltou foi apenas um sinal de Wi-Fi melhor, pois a conexão ficava instável por muitas vezes. Nos quartos faltou ar condicionado. Visto que, assim como outras cidades, o calor se é um problema, muitos hostels possuem um aparelho de ar condicionado nos quartos, principalmente aqueles que acomodam 8 ou mais pessoas. Fora isto, os armários são de longe os mais espaçosos que já vi e o banheiro um dos maiores e mais bem preparados, principalmente para quem tem baixa ou problema de mobilidade.