Aucune direction reçu du propriétaire, seulement l'adresse et le code pour entrer. L'adresse n'était pas facile à trouver car les adresses montaient, et on ne trouvait pas le 742 de la rue Sestiere Santa Croce. Il fallait aller jusqu'au bout pour réaliser que les adresses redescendaient. Au 742, la porte d'entrée est noire et non éclairée, clavier noir difficile à voir dans la noirceur. Une fois le code entrée, un couloir avec plusieurs portes. Après 10 minutes de recherches, on a vu qu'il y avait un ruban qui dépassait d'une boîte à courrier. Le nom de Basso était inscrit sur la boîte. On a récupéré la clé avec un ruban. Aucune indication dans la boîte à courrier pour savoir quelle des portes au rez-de-chaussée était la bonne. On a essayé la clé dans toutes les portes au rez-de-chaussée sans succès. Une des portes était débarrée. Nous avons essayé la clé dans les 12 portes des 4 étages. La dernière porte au 4ième étage était la bonne porte. Le rez-de-chaussée ainsi que les passages dans les étages n'étaient pas propre. C'est inacceptable de la part du propriétaire de ne pas fournir des directives claires et précises pour accéder à l'appartement. En plus, il a fallu que j'appelle le propriétaire car il n'y avait pas d'eau chaude. Après des instructions du propriétaire qui n'était pas fructueuse, j'ai trouvé moi-même sans l'aide du propriétaire que 3 interrupteurs au mur était à OFF. J'ai mis les interrupteurs à ON, et le système d'eau chaude s'est mis à démarrer.