Tempat tidur tidak nyaman( Matrass nya keras , membuat pngung saya sakit semua ketika bangun tidur, check in yang memakan waktu, membuat saya harus menunggu lama, karena pemesanan via online , HOTEL.COM datanya belum masuk, walau saya sdh menunjukkan bukti referensi pemesanana. Saya harus meninggu, walau tidak sdg melayani tamu lain, cuma sekedar mengecek kebenaran data pemesanan saya. Sebenarnya, iD card asli dan informasi dr pemesan sdh dapat di pakai jaminanan untuk menerima tamu yang check in lebih cepat