Diria que minha (semi) experiência foi decepcionante! Eu e meus amigos gostamos da casa, solicitamos a reserva por email para o feriado do dia 12, e ligamos para a Sandra, pedindo informações complementares. Foi super atenciosa, tirou todas as dúvidas com destreza, e então decidimos pagar a reserva. Isso foi um mês antes do dia 12/10! Com a reserva paga, imaginamos que a casa estava garantida para nós e começamos a planejar a viagem. Umas 2 semanas antes da viagem, tivemos problemas em nosso grupo de amigos. Alguns amigos estavam incertos sobre suas idas, então começamos a combinar com outros amigos, normal. Por via das dúvidas, indaguei a proprietária sobre como, por ventura, funcionaria um improvável cancelamento. Ela me tranquilizou, propondo uma alternativa CASO isso acontecesse: devolveria a reserva se ela achasse outro grupo. Entendi, e deixei CLARO, via mensagens, que NÃO ESTAVAMOS CANCELANDO, ERA APENAS UMA EVENTUAL DUVIDA, NA MESMA HORA EU MOSTREI QUE AINDA ESTAVAMOS CONFIRMADOS E QUE A RESERVA AINDA ERA NOSSA. O que ela faria seria AVISAR-NOS caso alguem aparecesse, e então ela nos perguntaria novamente e falaríamos novamente. Ou seja, a reserva era nossa e estávamos mantidos. Após um dia ou dois informei-a novamente que estávamos mantidos na viagem, e que tínhamos o grupo confirmado para ir, normalmente!! Ela me confirmou a reserva e estava tudo indo dentro do prazo e do CONTRATO FEITO POR ELA. Dois dias antes da viagem (09/10), mando outra mensagem CONFIRMANDO NOSSO GRUPO E NOSSA RESERVA, ela me confirma tranquilamente. Foi então que, um dia depois, no último dia para o pagamento, ou seja, UM DIA antes da viagem, ela me manda mensagem no período da manhã falando que outro grupo tinha acabado de pagar a estadia integral para os mesmos dias que o nosso. Meu grupo já estava com as compras feitas, tudo combinado, e iria fazer a transferência dali alguns minutos, e o que nós recebemos foi um CANCELAMENTO COMPULSÓRIO DE NOSSA VIAGEM. Ou seja, por que pagamos a reserva? Por que fizemos um CONTRATO? Por que estávamos tudo dentro do prazo? Por que mantivemos uma conversa transparente por um mês inteiro? O que foi explicado pela proprietária foi que ela teve "medo de cair em armadilha".. o engraçado é que nós caímos por ela!!