Al entrar a la recepción a las 8:30 p.m. el lunes 17 de marzo, la recepcionista estaba sentada frente al mostrador, viendo en su celular un video.
Me puse frente a ella y ni siquiera me notó hasta que le dije que si estaba bueno el video.
Sin decir un "disculpe" ni un "buenas noches", se limita a preguntar si tenía reservación sin dejar de ver su teléfono.
Al subir a la habitación, no había botellas de agua, se llamó a recepción pidiendo las botellas y la misma recepcionista de manera burlona comentó que por ser segundo día, no tenía derecho a las botellas. Se le comentó que se había realizado una reservación diferente y que por lo mismo, sí tendrían que pone las botellas.
De manera burlona dijo que NO se darían y al reclamarme su actitud, trató de colgar y al decirle que no lo huciera, dijo que llamaría a la recamarera para que llevaran las mentadas botellas de agua.
Nunca llegaron.
Como no llegaron, se bajó al loby para rellenar las botellas y ¿que cree? No había agua.
Tuve que esperar a que llevaran el garrafón de agua.
Pero no queda ahí.
Al querer usar la regadera, noté que NO HABÍA toallas.
Al llamar a recepción y reclamar que no las habia, la seudo "recepcionista" dijo que quizá estaban en el suelo, que "no era posible que no hubiera"
Se le comentó que subiera para que constatara que efectivamente no había toallas, y colgó.
No es posible que por un mal elemento (muy mal elemento), el hotel tenga una muy mala calificación.
Hagan algo con ése mal elemento por favor.