2/10 Terrible
Nathalie
10 December 2024
Disliked: Staff & service
À mon arrivée, un employé du Riad m’a dit qu’ils étaient complets et qu’ils n’avaient pas reçu l’information concernant ma réservation…. que ce n’était pas leur problème…. Heu… Alors que le paiement avait été pris sur ma carte de crédit… L'unique solution qu’ils m’ont proposé était d’aller dans un autre Riad leur appartenant pour une nuit et revenir au Riad Élite pour la 2e nuit… ce qui ne me convenait pas du tout. Ils ont refusé d’annuler ma réservation. Tout ça s’est terminé à la police où ils ont dû me rembourser le montant de la chambre! Désagréable aventure. Des gens totalement malhonnêtes,
Nathalie
Stayed 2 nights in Dec 2024