Bem na chegada ja foi um pouco demorado o check in, ate compreensivel porque era dia de festa, porem, seria evitado se tivessem mais funcionarios, mas pra mim a pior situacao foi no bar da piscina, primeiro nao tinha nenhum atendente que te atendesse na mesa nos obrigando ir ate o bar e enfrentar uma fila desagradavel, em seguida, solicitei uma champagne, disseram que nao tinha , ai eu insisti que eles mandassem vir do hotel, foi entao que veio um funcionario com a champagne na mao, gente... e o balde de gelo?????, a 240 reais pelo menos um servico digno merecemos... e foram tres... enfim este hotel ja foi bem melhor e agora vejo que perdeu um pouco seu glamour, os reponsaveis do hotel deveriam frequentar mais hoteis fora, so em chegar na regiao sudeste ja muda e nao falo nem exterior pois ai sim a diferenca se torna absurda. Nicole Ferrari