سيئة جداً, حصلت على غرفة بعد طول انتظار وبعد الذهاب الى الغرفة ودخولها وجدت انها غير فارغة, وبها اشخاص مقيمين, عدت الى موظف الاستقبال وكلي غضب عن مثل هذا الخطأ, اجبني بكل برود اعصاب, لم تحدث معك مثل هذه المشكلة سابقاً؟, اعطاني غرفة ثانية في نفس الدور وقلي نعتذر عن الخطأ غير المقصور, ذهبت الى الغرفة الجديدة واذا بها ايضا مشغولة وبها اغراض , مخرجت مباشرة وعدت الى الاستقبال, تفاجىء ولم يعتذر ولم يستغرب, كما لو انها مشكلة عادية لديهم وتحصل كل يوم, اعطاني عرفة جديدة وخبرني انها ان شاء الله غير مشغولة ورح تجدها فارغة, وذهبت والحمدلله كانت فارغة.
تجربة سيئة, رد فعل سيء, تعامل مع المشكلة اسوء.
طبعاً المواقف غير كافية لم احصل على موقف في ايام الزيارة
لا احد يقدم لك شرح ان اي شيء.....الواي فاي, المواقف, الإفطار........اذا لم تسأل بنفسك, وإن سالت تحصل على المعلومة ناقصة وبشكل سريع
مع اني من المقيمين الدائمين في الفندق في كل مره ازور فيها مكة, الا ان ما وصل اليه من تدني في مستوى جودة الخدمات امر غريب جدا