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"O hotel é bom e confortável, contudo preciso registrar uma reclamação relativa ao atendimento. Paguei minha reserva pelo hoteis.com bem antes da minha estadia, tarifa mais cara inclusive do que a cobrada posteriormente. No entanto, no momento do check out a atendente ficou exigindo que eu comprovasse o pagamento pois, segundo a mesma, o hotel não tinha acesso ao voucher. Totalmente descabida a informação, se ela tinha acesso a reserva evidentemente tinha acesso ao pagamento mas a preguiça e a...

"O chuveiro do quarto estava estragado, não saia água e a pouca que saía estava gelada. Não solicitei a transferência do quarto, como sugerido pela recepcionista quando relatei o ocorrido, porque chegamos as 3:00h da manhã e estávamos muito cansadas. Realmente foi uma experiência bem ruim. Sugiro que o hotel sempre verifique os itens básicos antes de alocar os hóspedes."