2/10 Terrible
SANA
Traveled with family
8 October 2024
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Fuyez cet établissement…
J’ai réservé 2 nuits, avec deux numéros de réservations différentes. J’ai été en contact avec l’établissement pour les informer que ces 2 réservations sont les mêmes et prévenir de notre arrivée tardive…
Quelle surprise à notre arrivée à presque minuit avec deux enfants lorsqu’on nous a dit qu’ils sont full et qu’il n’y a aucune réservation à notre nom!
Suite à mon insistance car il était hors de question que nous dormions dehors avec deux enfants ils nous ont trouvé un autre logement à 100m mais il a fallut que je paie ces deux nuits supplémentaires !
L’hébergeur nous a inventé une excuse de la chambre abîmée par l’ancien client. Ce n’est pas ce que nous a dit l’antipathique réceptionniste à notre arrivée…Et le pompon Dans sa grande malhonnêteté il n’a voulu rembourser qu’une nuit sur les deux payées…
Je vous recommande garden room juste à côté qui a 00h passé a accepté de nous recevoir, très avenant il nous a chouchouté pendant notre séjour et en plus il parle français!
SANA
Stayed 1 night in Aug 2024