Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: 11 PM
Minimum check-in age: 12
Check-out
Check-out before 1 PM
Contactless check-out available
Special check-in instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property
Access methods
Staffed front desk
Pets
Pets not allowed (service animals welcome)
Children and extra beds
Children are welcome
Rollaway/extra beds are not available
Cribs (infant beds) are not available
Property payment types
Important information
You need to know
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards
Safety features at this property include a fire extinguisher, a first aid kit, and window guards
Property is also known as
Hotel Puerta Cielo Cuernavaca
Hotel Puerta Cielo
Puerta Cielo Cuernavaca
Puerta Cielo
Hotel Puerta del Cielo Hotel
Hotel Puerta del Cielo Cuernavaca
Hotel Puerta del Cielo Hotel Cuernavaca
Frequently asked questions
Does Hotel Puerta del Cielo have a pool?
Yes, this property has an outdoor pool.
Is Hotel Puerta del Cielo pet-friendly?
No, only service animals are welcome at the property.
How much is parking at Hotel Puerta del Cielo?
Self parking is free at this property.
What time is check-in at Hotel Puerta del Cielo?
Check-in start time: 2 PM; Check-in end time: 11 PM.
What time is check-out at Hotel Puerta del Cielo?
Check-out is at 1 PM.
Where is Hotel Puerta del Cielo located?
Situated in Cuernavaca, this hotel is within 2 mi (3 km) of Portal D10, La Paloma de la Paz, and Teopanzolco Archaeological Zone. Museo de Cuauhnahuac and University of the State of Morelos are also within 3 mi (5 km).
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Hotel Puerta del Cielo Reviews
Reviews
3.8
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No es lo que se publica en las fotos, está my deteriorado y abandonado.
El costo elevado para las instalaciones y lo descuidado que está.
No volvería a regresar
La propiedad no está como en las fotos para nada, no te hacen cargo Pero no vale la pena llegar ahí, perdida de tiempo, el lugar parece estár abandonado
La alberca no servía , la habitación elegida no estaba disponible , mala atención por parte de la señora que nos recibió , al final pues solo nos dijo q si no nos gustaba , canceláramos y nos fuéramos
Son muchas las anomalías que puedo describir:
1.-Las instalaciones están en un total descuido. Hacia el balcón que no se cierran las ventanas Y puertas, Techos dañados, habitaciones y herreria despintadas.
2.- Los mosaicos de pasillos y habitaciones en gran parte están rotos.
3.-En LA habitación 1 que es la que me asignaron estaba sucia con telarañas en los techos insectos muertos. Hormigas, fugas de agua en la regadera que ya mancharon el piso del baño por el largo periodo de dicha fuga.
4.- Durante mi estancia, el personal del hotel no hizo la limpieza de mi habitación.
5 .- en mi segunda Noche mientras dormía una cucaracha grande me despertó al andar en mis pies.
6.- los automóviles tienen que quedarse en la calle y el hotel te advierte que no se hacen responsables de tu coche.
7.- El area del jardin no es como se ve en las fotos. No se antoja estar en ella descansando.
Nota: yo me tuve que quedar. porque ya no había disponibilidad en otros hoteles. yo estaba en cuernavaca, para asistir a una boda.