A experiência nesse hotel é sempre traumática.
Primeiramente pq ñ tem funcionários suficientes para atender.
Os funcionários são muito esforçados e atenciosos, mas a demanda é muito maior do que conseguem atender.
A recepção está sempre vazia;
A reserva prevê estacionamento, porém pela manhã não sabem onde o carro está, ao procurar descobri que o carro foi colocado na rua.
As instalações são mal cuidadas.
Estava chovendo e havia goteiras por todo corredor do saguão, com risco de queda devido ao piso ficar escorradio com a água; e no último andar também estava todo molhado;
O quarto estava cheirando a cigarro, trocaram de quarto e o segundo apresentou problemas no ar condicionado num dia de calor extremo.
Como não havia outra disponibilidade, acabaram me dando um up grade num quarto com o teto do banheiro desabando, luzes queimadas, cortina caída, aranhas pelo teto e dentro do banheiro;
Pela manhã havia um morcego na porta do quarto e para conseguir entrar foi necessário 1 hora, pois não havia quem pudesse tirá-lo de lá, atrasando todo meu dia;
Somente depois que exigi que resolvessem meu problema que a atendente resolver sair atrás de alguém que resolvesse.