2/10 Terrible
Ana Sara
7 January 2019
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Péssimo
Em primeiro lugar descobrimos que pagamos o dobro pela hospedagem com outro cliente do hotel.
O Hotel no site é de 3 estrelas, mas não chega nem perto. Listo abaixo as reclamações da hospedagem:
- Quarto pequeno e paredes muito finas, sem privacidade nenhuma, dava pra ouvir tudo o que falavam no quarto ao lado.
- Banheiro com chuveiro que não esquenta e vasa água.
- Falta de higiene, já que tinha uma embalagem de camisinha e muita poeira embaixo da cama.
- O Pub lindo das fotos não funciona, servem o café da manhã deles lá, mas os alimentos ficam expostos á mosquitos.
- E ainda uma carta de normas com cobranças abusivas.
Enviei pro email de vocês último email que pedimos por escrito a confirmação da reserva há dias, mas sem nenhuma resposta, estou me sentindo lesada pela hoteis.com por essa reserva, fora o constrangimento 1 dia antes da viagem quando ligamos pro hotel e eles disseram que não tinham cadastro com vcs e já tinhamos pago 1 das parcelas, ficamos mais de 1 hora no telefone com a hoteis.com para resolver.
Ana Sara
Stayed 2 nights in Dec 2018