تتميز تجربة الفنادق الحاصلة على تصنيف 5 نجوم في سانانا بكل من الراحة والفخامة. إذ يمكنك تجربة أماكن تناول الطعام الراقية وصالات اللياقة البدنية المتاحة طوال اليوم بالإضافة إلى حمامات السباحة وأغطية أسرّة عالية الجودة. لكن الأمر يتطلب أكثر من مجرد تقديم ميزات فاخرة لتلقي تصنيف 5 نجوم. إذ يتعين على الفنادق أيضًا تقديم خدمات تُركز على النزلاء رائعة مثل علاجات التدليك، وخدمات الغسيل داخل المنشأة، وخدمات المساعدة الشخصية طوال اليوم.